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5月30日,达达集团发布《2023年环境、社会和治理(ESG)报告》,从责任治理、用户体验、行业协同、员工发展、骑士保障、社区共建等多维度展现践行ESG理念的行动与成果。
这也是达达集团发布的第三份ESG报告。报告显示,达达集团将ESG因素不断融入到日常业务经营中,不仅完善自身ESG管理,更发挥自身影响力,推动平台生态参与方共同成长,走出一条共创可持续本地生态圈的达达ESG之路。
立足行业高质量发展
全面提升用户体验
伴随即时零售、即时配送行业的高速增长,消费者对行业服务水平的期待提升到了新的高度。始终超越用户期待,引领行业可持续、高质量发展,是达达集团不懈努力的方向。
旗下原即时零售业务京东到家升级为京东秒送后,京东秒送为消费者提供更实惠的价格、更丰富的供给、更快更稳定的配送和更丝滑的产品体验。截至2023年底,京东秒送已上线超过50万家线下零售门店。从准入到退出,平台对商家进行全流程严格把控,持续迭代品类管理规范。在行业普遍提升免运门槛的背景下,京东秒送逆势为用户提供免运费权益。截至2024年4月底,29元免运活动已经覆盖约90%的订单。